mes satellites de formation

Cinq satellites autour de la planète des compétences

 

Les compétences sont comme les hommes et les choses, nous les classons par commodité.       

Néanmoins ce classement est arbitraire et personnel.      Les  différents sujets sont transversaux et croisés.       

Tout manager, commercial, collaborateur, formateur, doit savoir travailler en groupe, écouter et dire, être organisé, réfléchir, imaginer, analyser et résoudre, transmettre, rédiger, formaliser, mettre en oeuvre ou se connaître.     

Je vous propose d’explorer les satellites  qui gravitent autour de la planète des compétences,  et de les répartir selon votre choix si vous le souhaitez.

1   SATELLITE MANAGEMENT

2   SATELLITE COMMERCIAL

3   SATELLITE EFFICACITE

4   SATELLITE CONNAISSANCE DE SOI

5   SATELLITE COMMUNICATION

Satellite Management

Prendre une fonction de manager

Manager une équipe : les fondamentaux

Manager chaque collaborateur comme individu unique

Cultiver les compétences de ses collaborateurs

Déléguer et accompagner

Animer et motiver son équipe

Développer l’autonomie de ses collaborateurs

Assurer la cohésion de l’équipe

Gérer le temps et les priorités

Conduire vos entretiens annuels

Devenir tuteur

Devenir formateur interne

Fidéliser sa force de vente

Satellite Commercial

Mener un entretien de vente

Prospecter, qualifier, trouver le potentiel, maintenir

Trouver, révéler et développer les besoins

Argumenter  répondre aux objections, négocier et convaincre

Faire une démonstration efficace

Rédiger une proposition commerciale

Organiser sa journée, sa semaine, son mois

Fidéliser la clientèle, veiller sur ses concurrents et suivre ses prospects

Pratiques commerciales pour les fonctions, administratives et techniques

Se connaître et améliorer son savoir être

Passer de la vente de produits à la vente de solution

Satellite Efficacité

Les outils de la qualité pour les services administratifs

Gestion du temps et des priorités

La résolution de problèmes

La méthode des 6 chapeaux

Etablir une relation « clients & fournisseurs interne » entre les services

Résoudre un problème en groupe

Concevoir une fiche de poste

Satellite Connaissance de soi

Analyse transactionnelle

MBTI

Méthode Hermann (les préférences cérébrales)

La fenêtre de JOHARY

Harmoniser sa vie privée et sa vie professionnelle

L’homme : la métaphore du sous-marin (conception personnelle)

Satellite Communication

Animer une réunion

Les fondamentaux de la communication efficace

Gérer une situation difficile, un conflit, l’agressivité

Pratiquer l’écoute active

Conduire un entretien

Assurer une présentation claire et dynamique

Adapter son discours à différents publics

Accueil physique et téléphonique